Foire Aux Questions découverte
Si vous êtes agent commercial ou intermédiaire, notre solution
de gestion Rudicom vous convient très certainement.
Retrouvez ci-dessous une liste de questions que vous pourriez vous poser et
auxquelles nous avons répondu.
- Question 01Comment puis-je organiser mes produits ?
- Question 02Puis-je importer une liste de produits dans Rudicom ?
- Question 03Peut-on gérer un même produit ayant des références différentes chez mes clients ?
- Question 04Peut-on visualiser l'image ou la documentation liée à un produit ?
- Question 05Comment retrouver rapidement un produit dans la base de données Rudicom ?
- Question 06Peut-on réutiliser le code client attribué par les sociétés afin que les commandes portent la référence exacte du client chez la société ?
- Question 07Peut-on appliquer un tarif particulier à chaque client ?
- Question 08Suis-je obligé de saisir tous mes clients dans Rudicom ?
- Question 09Le logiciel me permet-il d'avoir un produit avec des prix différents selon la quantité et la date ?
- Question 10Est-il possible d'augmenter automatiquement les prix de tous mes produits ?
- Question 11Rudicom me permet-il d'effectuer un devis pour un client ?
- Question 12Peut-on associer une remise et une commission société par société ?
- Question 13Certaines de mes sociétés gèrent leurs prix avec 2, 3 ou 4 décimales, comment puis-je faire pour prendre en compte cette spécificité ?
- Question 14Peut-on modifier globalement la remise, la commission et les frais de port pour un ensemble de sociétés ?
- Question 15Puis-je personnaliser la remise et la commission d'un produit donné dans un tarif spécifique ?
- Question 16Comment peut-on créer une remise et une commission sur un ensemble de produits ?
- Question 17Comment puis-je appliquer une remise et une commission par famille et par société pour un ensemble de produits ?
- Question 18Comment puis-je appliquer une remise et une commission par société pour un ensemble de produits, sans tenir compte de la famille ?
- Question 19Rudicom permet-il de générer des commandes ?
- Question 20Comment est calculée la date d'échéance de commission ?
- Question 21Comment sont calculées les remises ?
- Question 22Comment sont calculées les commissions ?
- Question 23Où puis-je saisir le montant franco d'une société ?
- Question 24Puis-je appliquer une remise sur la totalité de ma commande ?
- Question 25Est-il possible d'effectuer des recherches sur mes commandes ?
- Question 26Comment puis-je obtenir la liste des mes commandes ?
- Question 27Est-ce que le logiciel peut m'aider à suivre le paiement de mes commissions ?
- Question 28Comment puis-je suivre l'état de mes commandes ?
Question 01 Comment puis-je organiser mes produits ?
Réponse Rudicom vous permet de gérer vos produits par famille et sous-famille. Prenons par exemple le produit " Tournevis pour vis à fente ", il pourrait correspondre à un produit de la famille " Outillage ", faisant partie de la sous-famille " Outils à main - Tournevis ".
Question 02 Puis-je importer une liste de produits dans Rudicom ?
Réponse
Oui, Rudicom vous permet d'importer les produits dans la base à partir d'un fichier de format texte. Ce même fichier vous permet aussi d'importer les familles et les sous-familles de produits, les modes de conditionnement des produits, les sociétés, les prix catalogue par seuil de quantité pour une date d'application donnée, ainsi que les références produit par client.
Le logiciel RudiCom vous permet d'effectuer autant d'imports de produits que vous le souhaitez. Il complète ou met à jour automatiquement la base des enregistrements (recherche d'unicité par le libellé).
Question 03 Peut-on gérer un même produit ayant des références différentes chez mes clients ?
Réponse Dans Rudicom vous pouvez créer plusieurs références (une par client) pour un produit. Cette option nous permet d'afficher ou d'imprimer les commandes du client avec leurs propres références.
Question 04 Peut-on visualiser l'image ou la documentation liée à un produit ?
Réponse Oui, Rudicom vous permet d'afficher l'image JPG du produit ou le fichier PDF lié.
Question 05 Comment retrouver rapidement un produit dans la base de données Rudicom ?
Réponse
Rudicom vous permet d'effectuer des recherches rapides sur les produits en fonction du nom du produit, de la référence société ou de la référence interne.
Le logiciel vous permet aussi d'effectuer une recherche par référence société ou par référence interne, à partir d'un fichier de format texte.
Question 06 Peut-on réutiliser le code client attribué par les sociétés afin que les commandes portent la référence exacte du client chez la société ?
Réponse Dans Rudicom vous pouvez attribuer à chaque client une référence propre à chaque société. Cette option nous permet d'afficher ou d'imprimer les commandes avec le bon code client.
Question 07 Peut-on appliquer un tarif particulier à chaque client ?
Réponse Oui, Rudicom vous permet de créer un tarif qui serait propre à un client, mais aussi un tarif commun à plusieurs clients. De plus, pour simplifier la saisie, vous pouvez dupliquer un tarif.
Question 08 Suis-je obligé de saisir tous mes clients dans Rudicom ?
Réponse
Non, Rudicom vous permet d'importer les clients dans la base à partir d'un fichier de format texte. Ce même fichier vous permet aussi d'importer les groupes de clients, le code du tarif client, les sociétés, les différentes adresses de livraison des clients, les différents contacts des clients, ainsi que les références client par société.
Il complète automatiquement la base des enregistrements (recherche d'unicité par le libellé).
Question 09 Le logiciel me permet-il d'avoir un produit avec des prix différents selon la quantité et la date ?
Réponse Oui, Rudicom gère le prix catalogue par seuil de quantité et par date d'application. Ces prix catalogue servent de prix de base (prix avant toute remise) à l'ensemble des tarifs client.
Question 10 Est-il possible d'augmenter automatiquement les prix de tous mes produits ?
Réponse Oui, Rudicom vous donne la possibilité d'augmenter en une opération les prix d'une sélection de produits et cela à partir d'une date d'application que vous aurez donnée.
Question 11 Rudicom me permet-il d'effectuer un devis pour un client ?
Réponse Oui, Rudicom vous permet d'effectuer des devis par client avec le choix des informations à fournir (Nom client, N° produit, réf. interne, ...). Rudicom vous donne aussi la possibilité de copier les images JPG et les fichiers PDF des produits à joindre au devis.
Question 12 Peut-on associer une remise et une commission société par société ?
Réponse
Oui, Rudicom permet de saisir directement ces informations dans la société, dans ce cas les produits qui ne sont pas traités par le tarif client, récupèrent cette remise et cette commission par défaut.
Vous pouvez aussi saisir les frais de port dans la société.
Question 13 Certaines de mes sociétés gèrent leurs prix avec 2, 3 ou 4 décimales, comment puis-je faire pour prendre en compte cette spécificité ?
Réponse Vous pouvez paramétrer le nombre de décimales autorisées pour chaque société.
Question 14 Peut-on modifier globalement la remise, la commission et les frais de port pour un ensemble de sociétés ?
Réponse Oui, Rudicom vous permet de modifier automatiquement la remise, la commission, les frais de port, ainsi que l'arrondi des prix de toutes les sociétés.
Question 15 Puis-je personnaliser la remise et la commission d'un produit donné dans un tarif spécifique ?
Réponse Oui, Rudicom vous permet de créer des conditions particulières pour un produit d'un tarif donné.
Question 16 Comment peut-on créer une remise et une commission sur un ensemble de produits ?
Réponse Rudicom dispose d'une interface permettant à partir d'une sélection de produits et d'un tarif de base de créer des 'tarifs produits'.
Question 17 Comment puis-je appliquer une remise et une commission par famille et par société pour un ensemble de produits ?
Réponse Rudicom vous permet de créer des conditions particulières par famille de produit et par société.
Question 18 Comment puis-je appliquer une remise et une commission par société pour un ensemble de produits, sans tenir compte de la famille ?
Réponse Rudicom vous permet de créer des conditions particulières par société.
Question 19 Rudicom permet-il de générer des commandes ?
Réponse
Oui, Rudicom vous permet de créer des commandes contenant notamment le choix du client, de la société, la date de transmission de la commande à la société, l'adresse de facturation, l'adresse de livraison, ...
Pour chaque ligne de commande et donc produit par produit, vous pourrez suivre les différentes livraisons effectuées.
Question 20 Comment est calculée la date d'échéance de commission ?
Réponse La date théorique d'échéance de commission est calculée automatiquement dans la commande. Elle dépend de la date de transmission de la commande à la société, le délai de paiement en jours et les règles de commissionnement (fin du mois et le nombre de jour après la fin du mois). Ces informations sont saisies société par société dans le tarif client. Si vous n'avez pas indiqué de règles particulières, la date théorique d'échéance de commission correspond à la date de transmission de la commande à la société.
Question 21 Comment sont calculées les remises ?
Réponse
Rudicom gère la remise à appliquer à un produit de la façon suivante.
On distingue deux cas principaux, soit le client a un tarif, soit il n'en a pas. Dans tous les cas, les remises à appliquer à un produit ne sont pas cumulables.
Premier cas, pour un client ayant un tarif, la remise qui sera appliquée à un produit
- correspondra à la remise du 'tarif produit' (s'il en existe une pour ce produit),
- ou à la remise du 'tarif famille' (s'il en existe une pour cette famille de produit et cette société) s'il n'existe pas de 'tarif produit',
- ou à la remise du 'tarif société' (s'il en existe une pour cette société) s'il n'existe pas de 'tarif famille',
- ou à la remise qui se trouve directement dans la fiche société du produit s'il n'existe pas de 'tarif société'.
Deuxième cas, pour un client n'ayant pas de tarif, la remise qui sera appliquée à un produit, correspondra à la remise qui se trouve directement dans la fiche société.
Question 22 Comment sont calculées les commissions ?
Réponse
Rudicom gère la commission à appliquer à un produit de la façon suivante.
On distingue deux cas principaux, soit le client a un tarif, soit il n'en a pas.
Premier cas, pour un client ayant un tarif, la commission qui sera appliquée à un produit
- correspondra à la commission du 'tarif produit' (s'il en existe une pour ce produit),
- ou à la commission du 'tarif famille' (s'il en existe une pour cette famille de produit et cette société) s'il n'existe pas de 'tarif produit',
- ou à la commission du 'tarif société' (s'il en existe une pour cette société) s'il n'existe pas de 'tarif famille',
- ou à la commission qui se trouve directement dans la fiche société du produit s'il n'existe pas de 'tarif société'.
Deuxième cas, pour un client n'ayant pas de tarif, la commission qui sera appliquée à un produit, correspondra à la commission qui se trouve directement dans la fiche société.
Question 23 Où puis-je saisir le montant franco d'une société ?
Réponse Le montant franco est saisissable dans le 'tarif société' d'un tarif client, pour chaque société.
Question 24 Puis-je appliquer une remise sur la totalité de ma commande ?
Réponse Oui, Rudicom permet la saisie d'un escompte qui est appliqué sur la totalité de la commande. Cet escompte est saisissable dans le 'tarif société' d'un tarif client, pour chaque société.
Question 25 Est-il possible d'effectuer des recherches sur mes commandes ?
Réponse Oui, Rudicom vous permet d'effectuer des recherches rapides sur les commandes en fonction du nom du client, du nom de la société, de la référence commande ou du numéro de commande. Rudicom permet aussi de rechercher automatiquement toutes les commandes non livrées et non soldées ou livrées et facturées et non soldées ou à échéance et commission non enregistrées.
Question 26 Comment puis-je obtenir la liste des mes commandes ?
Réponse Rudicom vous permet d'effectuer un export des commandes client avec toutes les informations sur la commande, le client, la société, les détails de commande, les livraisons et les commissions.
Question 27 Est-ce que le logiciel peut m'aider à suivre le paiement de mes commissions ?
Réponse Oui, Rudicom vous permet d'imprimer les commissions 'reçues' et/ou 'non reçues' détaillées par jour sur une période, ainsi que les commissions par mois sur une période.
Question 28 Comment puis-je suivre l'état de mes commandes ?
Réponse Rudicom vous permet d'imprimer les commandes livrées et non soldées qui se trouvent dans l'état 'Facturés' et/ou 'Non facturés', ainsi que les commandes non livrées et non soldées.
